Comment modifier et activer les modèles de courriels ?

 

Notre liste de courriels a été créée pour automatiser les alertes auprès de vos membres.
 Vous avez à votre disposition, plusieurs courriels composés pour avertir vos clients d'un paiement en retard, qu'un cours a été annulé, que leur abonnement arrive bientôt à expiration etc.

Vous pourrez consulter l'ensemble de cette liste via l'onglet Communication puis "Liste des modèles".

 

Une fois dans la liste des modèles vous pourrez aller choisir quels sont les rappels les plus pertinents pour vous.
Il suffit simplement de cocher ou décocher ce qui vous intéresse.

 Vous pouvez également, pour certaines alertes choisir de faire parvenir un SMS à vos membres.

 

Bien entendu vous pouvez personnaliser le message qui est envoyé à vos membres.

 Pour modifier le message il suffit simplement de cliquer sur les 3 petits dans action et de choisir modifier. 

 

Vous pourrez alors modifier le texte, les tags (qui permettent d'avoir un message personnalisé avec les informations de vos clients)

 

Attention : Les tags disponibles dans un modèle sont valables uniquement sur le texte qui sera rédigé en dessous.
 Exemple : vous ne pouvez pas prendre un tag existant dans le rappel d'une fin de contrat, pour le mettre dans le texte d'un achat d'événement.