Guide de remboursement (carte de crédit)
Pour émettre des crédits sur des transactions, veuillez suivre les instructions suivantes:
1.) Dans Netbanx, cliquer sur l'onglet "Rapports"
2.) Cliquer sur "Rapport d'activité"
3.) Dans le sous-onglet "Recherche", inscrire les informations pertinentes (no. de transaction du marchand, no. de compte de marchand, etc.)
4.) Choisir la transaction appropriée
5.) Le symbole "+" vert permet de rembourser la transaction
6.) Pour appliquer le crédit, cliquer sur le "+" vert, et inscrire le no. de transaction du marchand et le montant à rembourser
7.) "Soumettre"
Vous pouvez aussi consulter ce guide vidéo (en anglais):
Guide de remboursement (débit direct)
Il faudra consulter le guide suivant, et suivre les étapes de la page 11:
Au lieu de "Présentation", le marchand doit choisir l'option "Crédit".
Voilà la procédure standard pour les crédits/remboursements. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si jamais vous avez d'autres questions, ce sera un plaisir de vous aider!