Guide de remboursement (carte de crédit)

Pour émettre des crédits sur des transactions, veuillez suivre les instructions suivantes:


1.) Dans Netbanx, cliquer sur l'onglet "Rapports"

2.) Cliquer sur "Rapport d'activité"

3.) Dans le sous-onglet "Recherche", inscrire les informations pertinentes (no. de transaction du marchand, no. de compte de marchand, etc.)

4.) Choisir la transaction appropriée

5.) Le symbole "+" vert permet de rembourser la transaction

6.) Pour appliquer le crédit, cliquer sur le "+" vert, et inscrire le no. de transaction du marchand et le montant à rembourser

7.) "Soumettre"


Vous pouvez aussi consulter ce guide vidéo (en anglais):

Guide de remboursement (débit direct)

Il faudra consulter le guide suivant, et suivre les étapes de la page 11:

Au lieu de "Présentation", le marchand doit choisir l'option "Crédit".



Voilà la procédure standard pour les crédits/remboursements. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si jamais vous avez d'autres questions, ce sera un plaisir de vous aider!