Pour commencer, chaque semaine un rapport de Paysafe vous est envoyé expliquant et détaillant chacun des dépôts et transactions effectuées. Si vous n'avez jamais reçu ce rapport, veuillez contacter directement Paysafe afin qu'ils puissent vous guider.


Ligne de soutien (de 9 h à 18 h, heure de l'Est) : 1-888-709-8753


Chacune des transactions effectuées par carte de crédit ou par prélèvement bancaire est reliée à un numéro de lot (lot) chez Paysafe. Ce numéro de lot est ajouté dans vos rapports hebdomadaires Paysafe de transactions.


Ce numéro sera bientôt disponible directement dans FLiiP afin de simplifier la recherche.


LES DÉPÔTS VERS VOTRE COMPTE

Paysafe regroupe toutes les transactions carte de crédit de la journée dans un numéro de lot pour ensuite déposer ce lot 2-3 jours ouvrables plus tard. Toutes les transactions effectuées durant le week-end ou une journée fériés sont regroupées dans un seul dépôt.


Dans l'onglet Liste de paiements de FLiiP, assurez-vous que le filtre sélectionnez la période selon la date de paiement reçue soit bien entrée.


**Attention s'il est en bleu il est déjà choisi.**


Avec ce filtre, tous les paiements par Carte de crédit à succès ont été traités par Paysafe donc, selon la journée vous serez en mesure de valider vos dépôts.