Étapes à suivre pour retrouver les dépôts qui sont faitS dans votre compte.


Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre compte Paysafe. Si vous avez de la difficulté à y accéder, vous pouvez appeler directement le service à la clientèle au 1-888-709-8753.


  1. Dans votre plateforme FLiiP allez dans le menu paiement > Liste de paiement;
  2. Cliquez sur l'onglet d'engrenage, qui va vous permettre de filtrer votre liste selon la date de paiement reçu;
  3. Choisissez la période;
  4. Filtrez une seconde fois votre liste pour retrouver les montants par type «Carte de crédit» et/ou «Prélèvement bancaire»;
  5. Exportez le rapport en format Excel, via le bouton situé en haut à droite de la section; 
  6. Connectez-vous à votre compte Paysafe;
  7. Dans l'onglet Rapport par carte de crédit, sélectionnez une période précise*.


*À noter que les dépôts se font deux à trois jours ouvrables suite à une transaction, donc vous devez en tenir compte lors de la sélection de la période sur Paysafe.