Cet article vous explique comment mettre en pause ou stopper indéfiniment un abonnement.


Si vous voulez stopper définitivement, vous devriez d'abord regarder l'article la résiliation d'abonnement. 


Accéder au profil du client


Après avoir accédé à son profil, dirigez-vous dans l'onglet "abonnement": 



Cliquez sur "Suspendre l'abonnement"




Vous obtiendrez alors différentes options: 


  1. Stopper les paiements:
    En stoppant les paiements, le système calculera le nombre de jours en arrêt puis la date de paiement initiale sera ajustée en conséquence. 
  2. Continuer les paiements:
    En continuant les paiements, les dates de paiements ne seront pas affectées et le système permettra de calculer le nombre de jours en suspension et d'ajuster automatiquement la date de fin en conséquence.  
  3. Ajuster la date de fin du contrat correspondant au nombre de jours en arrêt.
    Permets de suspendre l'abonnement et que le système calcul et réajuste automatiquement le nombre de jour(s) en arrêt. 


Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec nous.