FLiiP

Les étapes de configuration initiale 22

• Étape 1 - Configuration visuelle
• Étape 3 - Connectez votre compte marchand
• Étape 4 - Validez votre courriel de communication
• Étape 5 - Configurez les taxes
• Étape 6 - Créez les comptes FLiiP de votre personnel

Voir tous les 22

Transition de données 2

• Comment migrer les données de mes membres vers FLiiP?
• Comment migrer les données de mes membres vers FLiiP?

Intégration sur votre site web 1

• Quels liens devrais-je utiliser pour mon site web ?

Validation pré-lancement 1

• Validation pré-lancement

Communiquez avec vos clients (& ressources) 1

• Modèle de courriel à envoyer à vos membres pour votre lancement

FAQ - Foire aux questions pendant la transition 32

• Comment faire la gestion de la location et les dépôts dans le système FLiiP
• Comment modifier/prolonger la suspension de masse de vos abonnements.
• Comment retirer l'horaire de vos cours de groupe ?
• Comment appliquer une suspension de masse des abonnements/services ainsi que les paiements
• Les options disponibles dans la liste d'abonnements

Voir tous les 32

Gestion des membres 12

• Envoi d'une requête d'achat (ou renouvellement)
• Comment offrir un essai gratuit supplémentaire
• Comment faire le suivi sur les abonnements terminés ?
• Comment activer le ID personnalisé ?
• Comment ajouter un nouveau membre?

Voir tous les 12

Gestion du personnel 7

• Comment configurer la rémunération de vos employés
• Gestion de la paie
• Bonnes pratiques de gestion pour les instructeurs qui offre des cours en échange d'un abonnement
• Comment attribuer un abonnement à un instructeur/administrateur ?
• Comment prendre les présences d'un cours?

Voir tous les 7

Gestion 5

• L'interface de prise de présences
• Comment modifier un cours et notifier mes clients ?
• Quelle est la différence entre le bouton "annuler le cours" et "supprimer cette classe" ?
• Bonnes pratiques pour la création d'un horaire
• Comment annuler ou supprimer plusieurs cours

Contrats 8

• Abonnements partagés
• Comment faire le partage d'un abonnement
• Qu'est-ce que le groupe de tarification
• Création d'une session avec des enregistrements récurrents automatiques
• Comment les paiements sont-ils gérés avec un abonnement de type Session ?

Voir tous les 8

Modifier / Résilier / Suspendre un abonnement 5

• Changer les dates d'un abonnement
• Nombre de séances restantes sur le profil client (Carte de cours)
• Comment mettre en pause ou suspendre un abonnement?
• Comment résilier (annuler) un contrat d'un membre?
• Comment annuler plusieurs cours à la fois dans le calendrier ?

Création des services 5

• Services et la prise de rendez-vous
• Comment fonctionne la prise de rendez-vous ?
• Comment créer mes forfaits pour les services professionnels ?
• Comment déplacer ou annuler un rendez-vous ?
• Où trouver mes factures mensuelles FLiiP ?

Rapports et paiements 8

• Comprendre les statuts de transactions en erreur avec Bambora
• Comment repasser une transaction en erreur?
• Information sur le crédit utilisateur
• Comment établir une date de paiement fixe
• Comment les paiements sont-ils gérés par le système ?

Voir tous les 8

Comptabilité et tenue de livres 6

• Paysafe - Bien comprendre les dépôts dans votre compte
• Comment faire le suivi de vos transactions versus les dépôts avec Bambora
• Délai des dépôts dans votre compte de banque entreprise
• Comment valider les ventes et les dépôts de FLiiP et Bambora
• Rapport de comptabilité / Liste des paiements

Voir tous les 6

Paiements 6

• Quelles sont les devises et modes de paiements acceptés par FLiiP ?
• Pourquoi choisir le prélèvement bancaire?
• Comment choisir le bon processeur de paiement? Quels sont vos choix?
• Détails des frais Paysafe
• Détails des frais Bambora

Voir tous les 6

Facturation FLiiP 1

• Quelle est la tarification de FLiiP et les différents forfaits offerts ?

Paramètres généraux 2

• Nombre de jours avant la désactivation du compte suite à un défaut de paiement
• Méthode de paiement

Communications 1

• Pourquoi les courriels vont vers la boîte indésirable de mes clients ?

Événements et ateliers 3

• Nouvelle fonctionnalité: Événements et ateliers
• Comment créer des événements/ateliers
• Processus d'achat des événements/ateliers

Intégrations avec FLiiP 2

• Faire une bonne gestion de votre calendrier Google et l'horaire de cours de groupe
• Faire une bonne gestion du calendrier Google pour vos rendez-vous

Boutique en ligne 3

• Que veux dire 'Pas encore livré' dans ma liste de paiement lors d'une vente d'un produit en boutique.
• Comment est-ce que je peux mettre un produit non taxable ou non disponible en ligne ?
• Comment fonctionnent les cartes-cadeaux ?

Video en ligne 1

• Plateforme de vidéos en ligne

Point de vente 1

• Comment effectuer un paiement d'un membre?

Gestion des Entrainements 1

• Comment utiliser la fonction partage d'écran de l'entraînement du jour ?

Covid-19 2

• Questions Covid-19
• Comment fonctionne la fonction "Passeport Vaccinal" ?

Application mobile FLiiP 5

• L'application mobile et son utilisation
• Comment le rôle d'instructeur fonctionne via l'application mobile?
• Comment modifier le thème de l'utilisateur ?
• Comment accéder et se connecter au centre (via courriel) ?
• Comment intégrer à Ical ou google cal ?

Portail client 2

• Problèmes de connexions, quoi valider ?
• Erreur d'enregistrement d'un membre à un cours et/ou erreur abonnement

Abonnement 4

• Comment créer un abonnement de type carte de cours avec plusieurs paiements
• Impact d'une modification d'abonnement
• Gestion des niveaux
• Comment réactiver les abonnements/services suspendus

Autres articles 5

• Gestion des cours
• Comment faire l'augmentation de vos tarifs d'abonnement ?
• Comment donner accès au Gym pour une période spécifique ?
• Paysafe - Activer les notifications pour un retour par prélèvement bancaire
• Pourquoi devez-vous accepter le courriel d'Amazon Web Services?

À classer 1

• Procédure pour Outlook & Hotmail lorsque les courriels FLiiP tombent dans vos SPAM

Gestion des Entrainements 2

• Comment ajouter vos entraînements de la journée ?
• Comment utiliser la fonction partage d'écran de l'entraînement du jour ?

Rapports et paiements 5

• Comment repasser une transaction en erreur?
• Comment les paiements sont-ils gérés par le système ?
• Comment établir une date de paiement fixe
• Comprendre les statuts de transactions en erreur avec Bambora
• Information sur le crédit utilisateur

Modifier / Résilier / Suspendre un abonnement 2

• Changer les dates d'un abonnement
• Comment modifier le nombre de cours manuellement d'un client?

Paramètres généraux 4

• Autoriser l'enregistrement de plusieurs membres pour la même famille
• Afficher l'onglet Message
• Méthode de paiement
• Nombre de jours avant la désactivation du compte suite à un défaut de paiement

Application mobile FLiiP 5

• Comment intégrer à Ical ou google cal ?
• Comment le rôle d'instructeur fonctionne via l'application mobile?
• Comment accéder et se connecter au centre (via courriel) ?
• Comment modifier le thème de l'utilisateur ?
• L'application mobile et son utilisation

Portail client 3

• Problèmes de connexions, quoi valider ?
• Comment renouveler un abonnement ?
• Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?

Paiements 5

• Détails des frais Paysafe
• Pourquoi choisir le prélèvement bancaire?
• Quelles sont les devises et modes de paiements acceptés par FLiiP ?
• Comment choisir le bon processeur de paiement? Quels sont vos choix?
• Détails des frais Bambora

Les étapes de configuration initiale 4

• Étape 6 - Créez les comptes FLiiP de votre personnel
• Étape 8 - Abonnements
• Étape 2 - Créez votre compte marchand pour traiter des paiements
• Étape 7 - Créez votre horaire de cours

Boutique en ligne 1

• Comment bâtir sa boutique en ligne, vidéo de formation.

Covid-19 1

• Questions Covid-19

Contrats 8

• Qu'est-ce que le groupe de tarification?
• Bonnes pratiques pour la création des abonnements
• Comment accéder au contrat client?
• Abonnements partagés
• Comment créer une promotion sur un abonnement spécifique?

Voir tous les 8

Comptabilité et tenue de livres 5

• Comment faire le suivi de vos transactions versus les dépôts avec Bambora
• Paysafe - Bien comprendre les dépôts dans votre compte
• Délai des dépôts dans votre compte de banque entreprise
• Rapport de comptabilité / Liste des paiements
• Comment valider les ventes et les dépôts de FLiiP et Bambora

Gestion du personnel 5

• Comment attribuer un abonnement à un instructeur/administrateur ?
• Comment configurer la rémunération de vos employés
• Gestion de la paie
• Bonnes pratiques de gestion pour les instructeurs qui offre des cours en échange d'un abonnement
• Comment prendre les présences d'un cours?

Création des services 2

• Services et la prise de rendez-vous
• Reçu d'assurance pour les professionnels

Gestion des membres 10

• Gestion des ceintures
• Gestion des abonnements multiples sur un même utilisateur
• Comment offrir un essai gratuit supplémentaire
• Envoi d'une requête d'achat (ou renouvellement)
• Comment créer et ajouter un essai gratuit à un cours

Voir tous les 10

Intégrations avec FLiiP 3

• Comment synchroniser votre calendrier FLiiP à votre calendrier Google
• Quel scanner peut-on utiliser avec la plateforme FLiiP pour les enregistrements
• Accès à l'entrée de votre centre

Gestion 4

• Quelle est la différence entre le bouton "annuler le cours" et "supprimer cette classe" ?
• Bonnes pratiques pour la création d'un horaire
• L'interface de prise de présences
• Comment modifier un cours et notifier mes clients ?

Événements et ateliers 3

• Processus d'achat des événements/ateliers
• Comment créer des événements/ateliers
• Nouvelle fonctionnalité: Événements et ateliers

Nouvelles fonctions 3

• Paramétrage du Programme de référencement
• FLiiP Programme de référencement
• Évaluation Expérience Client